เงื่อนไขการให้บริการ

งานเว็บไซต์นับขอบเขตเป็นจำนวนหน้า (URL) ส่วนงานที่มีระบบนับเป็นจำนวนหน้าจอ (Screen) จำนวนที่ระบุในใบเสนอราคาคือเพดานสูงสุดของงานนั้น รายการทั้งหมดอยู่ใน Scope of Work ที่ทั้งสองฝ่ายยืนยันก่อนเริ่มงาน

งานที่อยู่นอกเหนือจากที่ระบุ เช่น เพิ่มหน้า เพิ่ม Screen เพิ่มกลุ่มสิทธิ์ผู้ใช้ เพิ่มส่วนจัดการในหลังบ้าน เชื่อมต่อ API เพิ่ม หรือเปลี่ยนแนวทางออกแบบหลังยืนยันแบบแล้ว ถือเป็นงานส่วนเพิ่มซึ่งประเมินแยก โดยแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการเสมอ

จำนวนรอบแก้ไขของแต่ละโครงการระบุไว้ในใบเสนอราคา หนึ่งรอบหมายถึงรายการแก้ไขที่รวบรวมและส่งมาพร้อมกันในคราวเดียว การทยอยส่งทีละรายการจะทำให้จำนวนรอบหมดเร็วและกระทบกำหนดส่ง

การแก้ไขที่เปลี่ยนโครงสร้างหรือแนวทางออกแบบที่ยืนยันไปแล้ว ประเมินเป็นงานส่วนเพิ่ม

ค่าบริการแบ่งชำระเป็นงวดตาม Milestone ที่ระบุในใบเสนอราคาของแต่ละโครงการ ไม่มีการชำระเงินผ่านเว็บไซต์นี้

ระยะเวลาทำงานเริ่มนับเมื่อได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบและได้รับชำระงวดแรกแล้ว

ลูกค้าเป็นผู้จัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นตามที่ระบุในขอบเขตงาน เช่น โลโก้ รูปภาพ ข้อมูลบริการ และช่องทางติดต่อ รวมถึงกำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจและอนุมัติงานให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น

ลูกค้ารับรองว่าข้อความ ภาพ และไฟล์ที่ส่งมอบให้เรามีสิทธิ์ใช้งานโดยชอบ หากเกิดข้อพิพาทด้านลิขสิทธิ์จากเนื้อหาที่ลูกค้าจัดหา ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ

หากโครงการหยุดชะงักเพราะรอข้อมูลหรือรอการอนุมัติจากลูกค้าเกิน 30 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับกำหนดส่งใหม่ตามคิวงานที่ว่างในขณะนั้น

เมื่อจบโครงการ ลูกค้าจะได้รับเว็บไซต์ที่เปิดใช้งานจริงหรือไฟล์ที่พร้อมนำขึ้นระบบ พร้อมบัญชีผู้ดูแลตามขอบเขต รายการโดเมนและโฮสติ้งที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือวัดผลที่ติดตั้งไว้ และการอบรมส่งมอบตามที่ระบุในใบเสนอราคา

งานที่มีระบบหลังบ้านจะได้รับ Source Code และเอกสารประกอบเพิ่มเติมหลังชำระเงินครบตามสัญญา โดยตกลงเรื่องกรรมสิทธิ์ใน Source Code, License, ค่า Cloud หรือ Hosting, การสำรองข้อมูล และผู้รับผิดชอบระบบ ให้ชัดเจนก่อนเริ่มงาน

เรารับประกันข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทำงานของเรา นับจากวันเปิดใช้งานจริง โดยระยะเวลาของแต่ละโครงการระบุไว้ในใบเสนอราคา

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการแก้ไขโดยบุคคลอื่น การเปลี่ยนแปลงของบริการภายนอก การใช้งานผิดวิธี หรือการเพิ่มฟังก์ชันใหม่ ซึ่งถือเป็นงานส่วนเพิ่ม

ค่าโดเมน โฮสติ้งหรือ Cloud ฟอนต์และภาพลิขสิทธิ์ การถ่ายภาพและวิดีโอ รวมถึงค่าธรรมเนียมของระบบเสริมจากผู้ให้บริการภายนอก ไม่รวมอยู่ในค่าบริการ และเป็นค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าจ่ายตรงกับผู้ให้บริการนั้น เราช่วยแนะนำและตั้งค่าให้ทั้งหมด

เราวางโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการค้นหาและผู้ช่วย AI ให้ถูกต้องในทุกโครงการ แต่ไม่รับประกันอันดับการค้นหา และไม่รวมบริการ SEO รายเดือน เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของเรา

บริการดูแลหลังเปิดใช้งานเป็นบริการที่แยกจากค่าพัฒนา ลูกค้าเลือกใช้หรือไม่ใช้ก็ได้ ขอบเขต เวลาตอบสนอง และผู้รับผิดชอบระบบ ตกลงร่วมกันก่อนเริ่ม

หากลูกค้ายกเลิกโครงการระหว่างดำเนินงาน ค่าบริการที่ชำระแล้วจะถูกหักตามสัดส่วนของงานที่ดำเนินการไปแล้วจริง และเราจะส่งมอบงานเท่าที่ทำเสร็จ ณ วันที่ยกเลิกให้